El Mapa Estratégico es una herramienta del Balanced Scorecard que permite implementar y comunicar la estrategia. Se basa en cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento y sus relaciones causa – efecto. Es una representación visual de los objetivos estratégicos y las relaciones causa-efecto entre ellos, y busca identificar los procesos y sistemas de apoyo necesarios para implementar la estrategia.
También es un instrumento para comunicar la estrategia y motivar su logro, alineando y focalizando a la organización tras suyo.
Visión: “Contribuir al empoderamiento, transparencia, participación y colaboración en los ámbitos de gobierno participativo, educación y emprendimiento y otros, facilitado por el uso intensivo de las redes sociales”.
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