Redes sociales y Empresa

Las empresas y organizaciones también se verán afectadas por estas nuevas tecnologías.

Surgirán por una parte nuevas formas de empresas, constituidas por personas autónomas que se conectan por la red y articulan formas de asociación por proyecto o más amplias, para hacer ofertas de valor al mercado. Un ejemplo: Orsai.

Y las empresas tradicionales podrán incorporar las facilidades que estas tecnologías de redes sociales hacen posible,  por la movilización de la fuerza creativa de las personas tanto dentro de la empresa como del exterior.

Las redes sociales se verán potenciadas con una interpretación conversacional del quehacer de la empresa, e introduciendo valores culturales, como la transparencia y la participación.

La comunicación interna se verá propulsada por las redes sociales al interior de la empresa, lo que representará levantar lo que se viene llamando "la inteligencia colectiva" en beneficio del negocio, en entornos de alta transparencia informativa y colaboración desde personas con identidad pública de mayor exposición y responsabilidad.

Hacia el exterior las empresas podrán allegar funciones tradicionalmente hechas al interior como los ejemplos de la empresa norteamericana Threadless que externaliza a las redes sociales la creación y selección de diseños para sus poleras estampadas, y la empresa Dell con su blog Ideastorm, para que el público les de gratis, ideas de mejora de productos, servicios e incluso procesos, con un alto impacto.

Por otra parte es esperable que se articulen redes sociales que recojan y concentren opinión del público consumidor de productos y servicios, y que influyan fuertemente en las opciones de compra. Las empresas deberán abrirse a conversar y reaccionar pro-activamente con estos nuevos poderes del mercado, que incluso podrán impulsar la incorporación por parte de las empresas elementos valóricos, en el trato con sus empleados por ejemplo, como con el impacto de sus procesos en la ecología del territorio local.

Y que decir de las implementaciones, como Bookmooch, para la circulación de libros usados, de lo que se viene llamando la Economía de la Colaboración (un Directorio de proyectos). Un capítulo aparte de implementación de intercambio de valor, de muy bajo costo para el usuario o cero.

A nivel de País, se debieran abrazar estas nuevas prácticas y tecnologías a nivel de las empresas del Estado y ser ejemplos de transparencia y participación ciudadana.